Causas do conflito

Auto-perfeição

Muitos líderes de várias organizaçõesPerceber qualquer desacordo entre os empregados como um fenómeno negativo e extremamente prejudicial para o trabalho. Descubra as causas dos conflitos na organização, por vezes, é bastante difícil. No entanto, um bom líder deve ser capaz de fazer isso. Além disso, deve-se notar que, sem as disputas e discussões, é impossível desenvolver plenamente a empresa. Para resolver com sucesso situações desagradáveis, você precisa conhecer as causas dos conflitos e eliminá-las. Todos eles são divididos em dois grupos principais: construtivo e destrutivo.

Conflitos construtivos são expressos em discussões,disputas. Ao mesmo tempo, os oponentes ouvem um ao outro e encontram a solução certa. Tais conflitos são muito úteis para a organização, pois levam ao surgimento de idéias fundamentalmente novas. É muito importante que o líder nessa situação não esteja do lado de alguém, mas que a disputa termine. Caso contrário, os funcionários podem perceber a opinião do superior como correta, mesmo que não seja.

Conflitos destrutivos são baseados emrelações interpessoais, rejeição dos trabalhadores uns dos outros. Com base nisso, surgem pequenos grupos entre os quais brigas e disputas mesquinhas ocorrem constantemente. Tudo isso leva uma parte considerável do tempo de trabalho e leva a uma diminuição na eficiência. Neste caso, as causas dos conflitos precisam ser eliminadas e garantir que no futuro a situação não se repita.

Há vários fatores que afetam o comportamento dos funcionários e são as principais causas de discórdia na equipe:

1. Fatores de gerenciamento:

distribuição desigual de responsabilidades;
inconsistência de direitos e responsabilidades;
inconsistência de direitos e obrigações;
discrepância entre deveres e requisitos.

2. Fatores Organizacionais:

organização trabalhista deficiente;
carga desproporcional;
regime de trabalho inadequado;
falta de descanso adequado;
falta de disciplina.

3. Fatores Profissionais:

falta de sistema de recrutamento;
baixa qualidade da formação profissional dos trabalhadores;
falta de perspectivas de crescimento.

4. Fatores Econômicos:

baixos salários, falta de sistema de bônus e incentivos materiais;
folha de pagamento atrasada.

5. Outros fatores associados às atividades da cabeça:

violação da ética profissional;
avaliação tendenciosa do desempenho de trabalhadores individuais;
violação da lei.

As causas do conflito estão longe de serem limitadas.esta lista. Qualquer líder pode complementá-lo e destacar o seu. No entanto, em qualquer caso, você precisa conhecer as formas mais eficazes de resolver conflitos. Existem várias estratégias básicas.

Quando o conflito é lento, forteassertividade não é observada, a seguinte estratégia é aplicável: luta aberta por seus interesses. Ao mesmo tempo, a pessoa (líder) deve estar absolutamente certa de que ele está certo e certo para tomar decisões. Você pode perceber suas intenções aplicando a autoridade, poder e dependência dos parceiros.

Se as causas do conflito são mais sérias, entãoPrimeiro de tudo eles precisam suavizar e manter um relacionamento favorável. Em nenhum caso, não pode aumentar sua voz. Enfatizar problemas e interesses comuns, evitando desentendimentos, é a única maneira de sair dessa situação.

No caso em que o conflito eclodiu na íntegraforça, torna-se bastante difícil regulá-lo. Ambos os lados precisam fazer algumas concessões e alcançar satisfação mútua. Nesse caso, os oponentes precisam ouvir um ao outro e encontrar uma solução na qual ninguém perde ou ganha.

O resultado da aplicação de qualquer estratégia depende da complexidade da situação. Como regra geral, os gerentes que conseguirem colocar em prática seus conhecimentos resolverão com mais eficácia as situações de conflito.