Amostras da oferta comercial. Como fazer uma proposta comercial?

A principal tarefa no início de qualquer negócio, e mesmo quandode modo que os clientes em potencial estejam cientes do fato de sua existência em princípio e da natureza dos serviços prestados, do trabalho realizado e assim por diante.

Neste caso, é difícil fazer sem usar ofertas comerciais. Como compor corretamente e eficientemente tal apelo, como e quando aplicá-los - a questão está longe de ser ociosa.

Como apresentar suas oportunidades para o cliente

Vamos dividir condicionalmente os tipos de ofertas comerciais em dois tipos - primário e final.

A sentença primária é do próprio termoÉ claro que este é um primeiro apelo a um potencial cliente. Dependendo dos resultados da apresentação inicial, a proposta comercial final é formulada. É claro que o fato de enviar tal documento implica algum tipo de reação de um potencial parceiro a um apelo primário. Pode ser uma conversa telefônica por iniciativa, uma reunião individual ou uma resposta por escrito a uma frase expressando certo interesse no assunto da comunicação.

Recurso principal para um cliente em potencial

No momento em que a correspondência deve ser pensada eamostras da proposta comercial para cada opção de circulação foram desenvolvidas. A proposta principal é um análogo escrito da comunicação inicial com um cliente em potencial, quando algo é conhecido sobre ele, e nada é conhecido sobre suas possibilidades. A tarefa é interessar o futuro consumidor de serviços de maneira breve e discreta.

Essa oferta comercial aos clientes é assunto de envio em massa. As cartas comerciais são enviadas para uma ampla gama de potenciais consumidores dos serviços da empresa, com uma apresentação preliminar de serviços ou obras.

O tratamento primário é caracterizado por várias vantagens:

• O desenvolvimento de ofertas comerciais é feito de acordo com uma única amostra, projetada para o público-alvo. Essa abordagem garante publicidade sem muito dinheiro e tempo.
• Uma ampla cobertura de clientes potenciais é rapidamente realizada - notificação rápida de um amplo segmento de consumidores sobre o surgimento de um novo serviço ou um novo provedor de serviços no mercado.
• Há uma oportunidade de estabelecer contatos diretos com muitos clientes o mais rápido possível graças a um contato telefônico pessoal. O direito a tal contato dá o tratamento primário.

Ao mesmo tempo, as propostas principais também apresentam várias desvantagens:

• A impossibilidade de uma oferta específica ao cliente, que só pode ser gerada a partir da consciência de suas necessidades e preferências pessoais.
• A maioria das reclamações enviadas não será nem lida pelos clientes e vai para a cesta. Isso é um desperdício de dinheiro e tempo.

Se você se conectar com cinco clientes a cinquenta cartas enviadas, considere suas ações bem-sucedidas. Mais cedo ou mais tarde eles se tornarão produtivos.

Oferta final

Tal proposta difere da primária, na medida em que tem o caráter de um documento estritamente específico direcionado a uma pessoa específica. Normalmente, a direção do segundo recurso é precedida por:

• conversas pessoais um-a-um;
• conversa telefônica principal.

Isso em si é uma vantagem importante. Torna-se desnecessário "aquecer" o cliente, a discussão já pode ir em questões específicas e esclarecer outras ações mútuas.

Várias regras foram desenvolvidas para tornar o projeto de uma proposta comercial o mais eficiente possível:

1. Amostras de ofertas comerciais estão sendo desenvolvidas.com base nas informações coletadas sobre o potencial cliente, suas necessidades de serviços ou obras. Portanto, durante a primeira comunicação, é necessário descobrir, pelo menos como uma primeira aproximação, quais produtos ou serviços o cliente precisa, o que o leva a aceitar a oferta de cooperação, quais objetivos ele tem, aceitando a oferta, que tipo de informação ele espera receber.
2. A proposta sobre o texto do recurso deve ter o conteúdo mais específico, é melhor trabalhar várias soluções para escolher.

Oferta comercial mista

Esta é a forma mais perfeita do original.apela a um potencial cliente. Requer uma abordagem mais rigorosa e requer preparação preliminar. É necessário coletar informações primárias sobre o empreendimento do cliente:

• determinar a pessoa para apelar (recurso para a primeira pessoa da organização nem sempre é eficaz, é necessário calcular a pessoa interessada nas propostas do seu perfil de negócios);
• coletar informações sobre as principais atividades do empreendimento, deixar claro ao cliente o interesse pela cooperação;
• se possível, identificar problemascliente futuro, classifique o perfil apropriado de sua especialização e faça o pré-trabalho de várias opções para uma possível cooperação mutuamente benéfica.

Amostras de ofertas comerciais projetadasEste tipo não será uma referência aleatória, demonstrará a seriedade de intenções e interesses. Será razoável pensar e preparar amostras de ofertas comerciais de cada tipo com antecedência.

Como fazer uma proposta comercial

Ser capaz de vender um produto ou serviço é uma arte. A capacidade de elaborar corretamente uma oferta comercial para o desempenho do trabalho ou a prestação de serviços é uma avaliação das habilidades de um gerente em qualquer nível para obter êxito.

Deve ser lembrado que o cérebro humano é capaznão economize mais do que um décimo da informação recebida durante o dia. Nesta décima parte há uma chance de interessar o cliente. Uma oferta comercial mal elaborada levará a perda de tempo, dinheiro e cliente.

Dez princípios para fazer uma oferta comercial de sucesso

1. Declaração de benefícios. Elaborando uma proposta para começarindicação dos benefícios que o cliente adquirirá adquirindo um produto ou serviço. Para fazer isso, você precisa entender quais problemas preocupam o cliente e prestar atenção à possibilidade de eliminar ou atenuar sua influência.
2. Identifique os benefíciosque o cliente ganhará com a cooperação. Formule 6-8 vantagens, mesmo que pareçam fantásticas, e organize-as em uma frase à medida que elas diminuírem em importância.
3. Nota de exclusividade. Um potencial cliente deve entender imediatamente que apenas o serviço oferecido pode resolver todos os seus problemas, ou seja, o serviço ou produto oferecido é único.
4. Não você por nós, mas nós por você. Você não deve se elogiar, prestar atenção à sua utilidade para o cliente - eles não estão interessados ​​em suas vantagens, mas em seus próprios problemas.
5. Venda precisa resultado. Relativamente falando, não é vendida uma vara de pesca, mas o prazer de pescar e recreação ao ar livre.
6. Seu cliente é o melhor. É necessário convencer o parceiro de sua importância e significado.
7. Evidência. O mais convincente na publicidade é o feedback positivo de outros clientes.
8. Construir algoritmo de ação. O cliente precisa conhecer a seqüência exata de ações para a compra de bens e serviços. Nenhum "dregs" e ambiguidades.
9. Empurrar. Três dias após a sua conversa, o cliente esquecerá completamente de você, então você precisa alertá-lo discretamente a tomar medidas imediatas.
10. Conveniência da percepção. Pense em como fazer uma oferta comercial para que seja curta, extremamente informativa e específica.

Amostra de oferta comercial

Estritamente falando, dar amostras específicas é mais prejudicial do que útil. Ao fazer um apelo a um cliente em potencial, você precisa levar em conta seus problemas e necessidades e suas capacidades.

A oferta comercial para o desempenho do trabalho ou a prestação de serviços não deve conter alguns erros típicos.

Erro um - você não pode ter certeza de que o clientenão vai ler uma longa carta. Se você conseguiu interessá-lo nas primeiras frases - leia. Nota de rodapé "P.S." também ajudará. no final do texto, curiosamente, também é lido em primeiro lugar, e também deve ser interessante.

Erro dois - sigam as regras gramaticais. O texto da carta é melhor escrito em estilo de conversação, mas sem jargão.

O terceiro erro é dar ao destinatário uma razão para não ler a carta. Precisamos de uma entrada interessante, até o chocante.

Erro quatro - alegando que seu produto é o melhor, não forneça evidências disso na forma de feedback e recomendações.

Conclusão

Não subestime a importância do direitoElaborou e executou propostas comerciais. O sucesso da organização depende muito deste passo, especialmente no começo. Amostras de propostas comerciais são fáceis de encontrar, mas lembre-se: elas devem ser personalizadas e especificadas para o cliente. Sucessos para você!